DEFINIÇÃO

As competências de comunicação podem ser definidas como a partilha de significados através da troca de informações e da compreensão comum, e são a chave para todas as outras competências. Uma troca verbal, não-verbal ou escrita bidirecional entre dois ou mais indivíduos, a comunicação é uma competência interpessoal firmemente alicerçada nas relações sociais. Uma forte capacidade de comunicação implica a utilização de várias modalidades e a escolha do melhor método para a mensagem.

OBJECTIVOS

Na escola e no local de trabalho, o principal objetivo é conseguir uma boa comunicação para realizar as tarefas que lhe são atribuídas. Hoje em dia, a tónica passa do trabalho individual para o trabalho em grupo e, na aquisição de línguas, por exemplo, os exames normais avaliam sobretudo a transmissão de ideias e a capacidade de se fazer entender, em vez da gramática ou da ortografia.
A comunicação eficaz é o ponto de partida para o desenvolvimento de novas ideias e para os processos de troca de informações; no domínio da sustentabilidade, a divulgação de conceitos, métodos e iniciativas inovadoras é conseguida principalmente através do trabalho de colaboração, que envolve a comunicação.
As actividades de comunicação são vitais para o desenvolvimento do pensamento crítico e da capacidade de resolução de problemas.
A comunicação é conseguida numa multiplicidade de ambientes, através da educação formal e não formal, ou de dispositivos digitais; quanto mais pessoas conhecermos e interagirmos, mais desenvolvemos um pensamento inovador.

DESCRIÇÃO DOS CONTEÚDOS

1. Comunicação escrita: É a capacidade de transmitir informações de forma eficaz e clara através de
   texto escrito. Implica a utilização de linguagem, tom e estilo adequados para comunicar a mensagem pretendida, tendo simultaneamente em conta o público e o objetivo da comunicação.
2. Comunicação oral: Esta competência ajuda a criar confiança e fiabilidade. É mais eficaz do que um correio eletrónico ou uma mensagem de texto. Em conversas importantes e delicadas, pode confiar na comunicação oral para fazer passar a sua mensagem, evitar mal-entendidos e minimizar a confusão. (…) Baseia-se na transparência, na compreensão e na confiança. Pode aumentar a moral, encorajar um melhor desempenho e promover o trabalho em equipa.
3. Comunicação não-verbal e visual: Pode ser utilizada para informar, persuadir ou entreter uma audiência. Uma boa comunicação visual utiliza imagens, tipografia e disposição para criar um design eficaz e persuasivo. Pode ser utilizada para transmitir informações, para criar ou reforçar relações ou para motivar as pessoas a agir. É uma forma eficaz de chegar a pessoas que podem não ser capazes de compreender a comunicação escrita ou oral.
4. Escuta ativa: É o processo pelo qual um indivíduo obtém informações de outro indivíduo ou grupo. Implica prestar atenção à conversa, não interromper e dedicar algum tempo a compreender o que o orador está a discutir. Os ouvintes activos evitam interromper a todo o custo, resumem e repetem o que ouviram e observam a linguagem corporal para lhes dar um nível extra de compreensão. O elemento «ativo» envolve a tomada de medidas para extrair pormenores que, de outra forma, poderiam não ser partilhados.
5. Comunicação contextual: É definida como a transferência bidirecional de informação entre duas partes, em que ambas as partes estão conscientes do contexto relacional, ambiental e cultural da troca. Em termos simples, significa que todas as entidades envolvidas sabem do que se trata a conversa.
6. COMPETÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO

EXERCÍCIOS E ROLE PLAY

A técnica do donut – microlesson baseado na partilha de ideias

Musical give one, get one

O método de ensino-aprendizagem recíproco

Realização de projectos que abordam problemas ambientais

VÍDEO

5 dicas divertidas

JOGOS

Desenvolver a capacidade de comunicação através da utilização da tecnologia

ARTIGOS
Sustentabilidade: «Comunicação sobre Economia Circular: Um enquadramento e um estudo de caso«.
Sustentabilidade: «A Importância de uma Comunicação Eficaz nos Modelos de Negócio da Economia Circular«.

LIVROS
Mulligan, C., Bakshi, B. R.: «Circular Economy: Towards a Sustainable Future».
Kantz C., Schneider F.: «Communicating Sustainability for the Green Economy» (Comunicar a sustentabilidade para a economia verde).
Lacy P., Rutqvist, J.: «The Circular Economy Handbook: Realizing the Circular Advantage».
Jönsson, C., Broman G.: «Circular Business: Collaborate and Circulate».
Alliance G.: «Communicating Circular Economy: Um Guia Prático».

SÍTIOS WEB
Ellen MacArthur Foundation. A Ellen MacArthur Foundation promove a Economia Circular e oferece recursos e publicações relacionados com a comunicação no contexto da Economia Circular.
Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD). O WBCSD é uma organização global que trabalha com empresas para promover a sustentabilidade e a economia circular. O seu sítio Web disponibiliza relatórios e ferramentas de comunicação relacionadas.
Circulate News. Um sítio Web de notícias e análises centrado na economia circular. Fornece artigos e recursos sobre comunicação no domínio da economia circular.